ALE_4KA
Пользователи-
Публикаций
22 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Сообщения, опубликованные ALE_4KA
-
-
А цена то где указана?)
-
А я с этими рывками с 2000 на 1500 при понижении в Обухов езжу уже полгода. все мастера меня пытаются убедить, что это нормальная обычная работа коробки. Они мне говорят: "У Вас же с места машина не подпрыгивает, значит с коробкой все нормально". Мне и ПО новое поставили, и адаптацию сделали полную, и всевозможные диагностики проводили - и все без толку(((Машина по-прежнему дергается. Теперь еще и при повышении оборотов(((Что делать не знаю((( Если бы всегда так было - я еще могла бы понять, что это коробка так работает, но первые то полгода машина ездила без тырканий. Вообщем проблема до сих пор не решена....(
а у вас прошу прощения еще раз какой двигатель ?
Двигатель Т5, машина 2013 года
пробег сколько?
24000 км
тогда очень странно что толкается.....
Проблема в том, что то, что она толкается, замечаю только я, а официальный дилер говорит, что это нормальная работа коробки..((
-
Я буду ждать карты с номером 812)))))
-
Мне очень понравился...но я как-то больше предпочитаю седаны, поэтому как только лет через 20 обновят s60 в таком же стиле - я куплю)А пока начинаю копить деньги)))
-
А я с этими рывками с 2000 на 1500 при понижении в Обухов езжу уже полгода. все мастера меня пытаются убедить, что это нормальная обычная работа коробки. Они мне говорят: "У Вас же с места машина не подпрыгивает, значит с коробкой все нормально". Мне и ПО новое поставили, и адаптацию сделали полную, и всевозможные диагностики проводили - и все без толку(((Машина по-прежнему дергается. Теперь еще и при повышении оборотов(((Что делать не знаю((( Если бы всегда так было - я еще могла бы понять, что это коробка так работает, но первые то полгода машина ездила без тырканий. Вообщем проблема до сих пор не решена....(
а у вас прошу прощения еще раз какой двигатель ?
Двигатель Т5, машина 2013 года
пробег сколько?
24000 км
-
А я с этими рывками с 2000 на 1500 при понижении в Обухов езжу уже полгода. все мастера меня пытаются убедить, что это нормальная обычная работа коробки. Они мне говорят: "У Вас же с места машина не подпрыгивает, значит с коробкой все нормально". Мне и ПО новое поставили, и адаптацию сделали полную, и всевозможные диагностики проводили - и все без толку(((Машина по-прежнему дергается. Теперь еще и при повышении оборотов(((Что делать не знаю((( Если бы всегда так было - я еще могла бы понять, что это коробка так работает, но первые то полгода машина ездила без тырканий. Вообщем проблема до сих пор не решена....(
а у вас прошу прощения еще раз какой двигатель ?
Двигатель Т5, машина 2013 года
-
А я с этими рывками с 2000 на 1500 при понижении в Обухов езжу уже полгода. все мастера меня пытаются убедить, что это нормальная обычная работа коробки. Они мне говорят: "У Вас же с места машина не подпрыгивает, значит с коробкой все нормально". Мне и ПО новое поставили, и адаптацию сделали полную, и всевозможные диагностики проводили - и все без толку(((Машина по-прежнему дергается. Теперь еще и при повышении оборотов(((Что делать не знаю((( Если бы всегда так было - я еще могла бы понять, что это коробка так работает, но первые то полгода машина ездила без тырканий. Вообщем проблема до сих пор не решена....(
-
Саш, а чехлы для айфона не готовы?
-
Александра, добрый день!
Прошу прощения за задержку ответа на Ваше обращение, связанную с отпуском директора автосалона Обухов Измайлово Виталия Ефременко.
Благодарю Вас за выбор, сделанный пользу в компании “Обухов”.
Позвольте ответить по каждому эпизоду и автомобилю отдельно:
Измайлово:
1. (а/м р812хх77) Для устранения неисправности рулевой рейки по гарантии было необходимо наличие явного дефекта, что соответствует гарантийной политике завода изготовителя.
При выявлении дефекта была заказана з/ч и произведена замена рулевой рейки. На данный момент неисправность отсутствует.
2. (а/м р812хх77) При обращении с неисправностью “рывки в АКПП” было произведено обновление программного обеспечения, хотя неисправность на момент обращения отсутствовала.
При последнем обращении с заявленной неисправностью, Вам было предложено выполнить адаптацию, которая по техническому регламенту занимает достаточно продолжительное время. К сожалению на тот момент у нас не оказалось свободного подменного а/м, а у Вас не оказалось возможности оставить а/м, в связи с этим работы по устранению неисправности не производились.
3. (а/м х626ар77) На рулевом колесе а/м имеются механические повреждения, поэтому это не является гарантийным случаем. Ответ на Ваше письмо был отправлен заказчику работ почтой России по адресу: г.Москва, ул. Федора Политаева д 8 корп. 4 кв. 78
Домодедово.
1. При приемке а/м из ремонта при перестановке датчика парковки (по Вашему замечанию) попутно решили отполировать подтёк лака, но сделали это некачественно, поэтому согласовали с Вами визит на перекраску бампера в любое удобное время. Перекраска была выполнена, на это время Вам был предоставлен подменный а/м.
2. Второй визит, о котором сообщается, был без какого то ни было предварительного оповещения. Симптомы неисправностей и работы, которые необходимо было проводить были не ясны, в связи с отказом от тестовой поездки и отсутствием свободного подменного автомобиля, работы не производились.
Наши коллеги со станции Обухов Домодедово, готовы рассмотреть возможные варианты решения данного вопроса с предоставлением подменного автомобиля.
Буду рад пригласить Вас для выполнения адаптации АКПП на а/м р812хх77, готовы предоставить подменный а/м на время проведения ремонта.
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
И ОПЯТЬ ДОРОГОЙ ОБУХОВ НИ В ЧЕМ НЕ ВИНОВАТ. И ПРО СОН МАСТЕРА-ПРИЕМЩИКА ЗАБЫЛИ НАПИСАТЬ И ПРО БОЛТЫ В НОМЕРЕ...ВООБЩЕМ ЕДУ СЕГОДНЯ К НИМ ЛИЧНО)))))
-
весло других слов нет
Весло?))) Я не понимаю, что это значит(((( Объясните, пожалуйста.
опечатался.... весело
А то я думаю, что же такое "весло")))))Да, очень весело))Вот сейчас жду звонка от одного из директоров, они якобы написали ответ, но он мне не пришел)
-
весло других слов нет
Весло?))) Я не понимаю, что это значит(((( Объясните, пожалуйста.
-
хорошо в белом смотрится
что за мотор?
Т5))) Всю жизнь была мечта о белой машине, но что-то как-то не получалось, а тут на и вольво белая))))
это же хорошо когда мечты сбываются)))
привод полный?
Насколько мне известно - нет)))Не полный)
-
Вот такое вот письмо было написано двум директорам Обухов. Пока никакой реакции и ответа....Жду.
Добрый день, Виталий и Михаил!
Меня зовут Александра и я являюсь клиентом салонов в Измайлово и Домодедово.
Хотелось бы немного рассказать о моих последних визитах к Вам в салоны и получить Ваше мнение по моему обращению.
ИЗМАЙЛОВО: Мои первые обращения были связаны с заменой рулевой рейки у машины (20 000 км). Поменяли мне ее после 3-его приезда к Вам, когда уже появился характерный звук при движении рулем, что при езде, что при положении «паркинг». Ну поменяли и поменяли, забыла я про нее. Хотя сначала меня убеждали, что звуков нет, а когда уже сняли все на видео, сказали: «А у вольво это проблема в принципе». Так как понимать, то отнекиваются и упорно не слышат звука, то при четком дребезжании руля - это уже выявленная проблема на многих автомобилях.
Еще на 15 000 км машина (S60,2013 год, куплена в Домодедово) начала дергаться при понижении с 2000 до 1000. В Вашем салоне мне дважды при обращении говорили, что это нормально, что это обычная работа коробки. При третьем обращении мне установили новую прошивку и попросили понаблюдать за машиной. Она по-прежнему дергалась. При четвертом обращении мастер (в 4-й раз) не заметил странного поведения коробки и предложил произвести адаптацию. Во время оформления машины перед прокатом с мастером, мастер-приемщик просто уснула оформляя заявку. У меня забрали на 1.5 часа машину, после предложили оставить ее на сутки и провести адаптацию. Подменного автомобиля не оказалось (хотя при записи я просила резерв сделать) и я благополучно поехала домой с дергающейся коробкой и отвратительным настроением.
ДОМОДЕДОВО: Проблему хотела решить в Домодедово, где однажды мне производили замену заднего бампера и при выдаче машины мною была обнаружена царапина на НОВОМ бампере, замазанная даже НЕ МОЕГО ЦВЕТА МАШИНЫ краской. Мне пришлось дважды еще приезжать и переделывать все. Мне бампер криво устанавливали, номера из рамок вытащили – шурупами не закрутили, когда обратно поставили. И когда я приехала с просьбой провести адаптацию и разбор двух передних дверей (переборка в связи с тем, что годовалая машина с пробегом в 20000 км хрустит как старая ЛАДА), при этом попросила в связи с ранее недоставленными неудобствами (замена бампера и время на дорогу = 9 часам, разбитые выходные) предоставить подменный автомобиль, мне сказали: «Извините, ничем помочь не можем. Машин подменных нет».
То есть когда мы, Ваши клиенты, идем на встречу менеджерам, мастерам-приемщикам, о работе которых не отзываемся как об отвратительной – это НОМАЛЬНО! Когда к Обухову обращаешься с просьбой помочь – ЭТО ИЗВИНИТЕ, НЕТ.
ИЗМАЙЛОВО: Также в связи с тем, что мы являемся Вашим клиентом как юридическое лицо и машин куплено у Вас как минимум 2, я писала обращение по вопросу признания потрескивания кожи на руле гарантийным случаем. Мастер по гарантии ответил мне, что это не брак, не трещины, а царапины, которые водитель, управляющий машиной, регулярно наносит ЛИЧНО, заведомо портя свой автомобиль. Ответил он мне это при встрече. На мое письменное обращение я ответ до сих пор не получила. Машина Volvo S60.
Очень жаль, что за год работы Ваш уровень упал до спящих мастеров-приемщиков и замазывания НОВОГО бампера с целью «Авось клиент не заметит».
С Удовольствием почитаю Ваш ответ на мое слезное обращение!
Обратите, пожалуйста, внимание на клиентов.
Спасибо!
С Уважением, Селютина Александра!
-
хорошо в белом смотрится
что за мотор?
Т5))) Всю жизнь была мечта о белой машине, но что-то как-то не получалось, а тут на и вольво белая))))
-
Помогите советом - при перевозке пассажирки на заднем сидении была обнаружена сквозная дырка в обшивки двери от каблука(((((
Два вопроса:
1) Что делать с дыркой?
2) Что делать с пассажиркой?)))
1. можно залатать в мастерской
2. взять денег за ремонт.
Не вариант взять денег(((Она студентка первокурсница - что с нее возьмешь?))))
А КАСКО данный косяк не закроет как-нибудь?))
С б/у был вариант, мы на продажу сейчас будем выставлять такую же рыжую s60, но я обнаружила у нее на этой же двери на обшивке не дырку, но царапину(((А шило на мыло неохото менять(((
локально могут починить...
каблуги зло для авто
цена обивки высока около 14000р
Пьяные свидетельницы-первокурсницы на каблуках - зло для авто
-
Всем приветище)))))))))))))))))))))))))))))))
-
Помогите советом - при перевозке пассажирки на заднем сидении была обнаружена сквозная дырка в обшивки двери от каблука(((((
Два вопроса:
1) Что делать с дыркой?
2) Что делать с пассажиркой?)))
-
-
Всем привет))Наконец-то добралась сюда
-
Имя: Volvo S60 Белка (2013)
Дата добавления: 30 Июль 2014 - 10:21
Владелец: ALE_4KA
Описание: Т5, R-design
в ОБУХОВ Автоцентр
Опубликовано
Теперь мое посещение проходит только через технических директоров, а на время кузовного ремонта по КАСКО мне дают бесплатно подменку))))Машина по-прежнему дергается, еще и сиденье с подлокотником скрипеть начали, но приезжая в Обухов все молчит)))Хотела записать им скрип на диктофон, но мне сказали, что они сами должны его услышать, чтобы понять откуда он происходит.